Améliorer la qualité des relations entre parents-enfants-professionnels

Développer les compétences psychosociales via une communication tournée vers l'accueil des émotions et l'expression des besoins de l'équipe et à destination de l’accueil des enfants et des parents. Favoriser l’écoute et le dialogue à partir de ses besoins pour apprendre à formuler des demandes à partir des besoins mutuels.

Rappel de l’écoute à travers le processus émotions/besoins satisfaits ou non satisfaits et apprendre à formuler des réponses claires en lien avec son besoin
Apprendre à co construire un cadre relationnel pour améliorer les relations au travail et dans la sphère privée
S’outiller pour acquérir une posture de « facilitatrice » lors des tensions et transformer les conflits en opportunité de collaborations et de dynamique de groupe.

Pour qui

Professionnels

Prérequis

aucun

Présentation de la formation, temps d’accueil et de connexion, recueil des attentes
Co-créer un cadre préalable à la communication et au fonctionnement en équipe
Ce qui fonctionne dans notre communication, ce qui a besoin d’être accompagné
Prendre conscience des obstacles à la communication au service de relations plus apaisées et positives entre professionnels et dans les relations avec les enfants et les parents
Apprendre à faire une vraie observation
Passer de l’émotion à l’écoute de nos besoins
Prendre conscience des obstacles à la communication au service de relations plus apaisées et positives entre professionnels et dans les relations avec les enfants et les parents
Les 4 manières de recevoir un message pour faire un choix conscient de notre intention

Accueil, connexion, recueil des attentes et rappel collectif apprentissages J1
Qu’est ce qu’un conflit? les conséquences versus neurosciences pourquoi favoriser l’écoute empathique
Rappel du cadre préalable, abonder selon les besoins du groupe et temps d’écoute empathique
Oser formuler une demande à quelqu’un selon sa situation professionnelle, puis affiner selon les critères proposés
Explorer nos habitudes d’écoute
Apprendre à exprimer de la gratitude pour soi même en nommant les besoins satisfaits et aux autres en nommant ce que cela satisfait chez nous comme besoin(s)

Gaëlle Dubourg, formatrice en communication relationnelle (dans la parcours de certification en Communication Non Violente) Formée aux outils de régulation de conflits : écoute empathique, système et cercles restauratifs et médiation. Coach de vie et d’équipe professionnelle. Facilitation en intelligence collective et la gouvernance partagée avec une pratique de 25 ans au sein d’ organisations. Consultante en redéfinition de projet, organisation interne/gouvernance et stratégie/modèle économique.

Recueil des attentes à l’entrée en formation permet d’adapter les ressources pédagogiques et le déroulement du parcours de formation.
Test d’acquisition des compétences par quiz au début et fin de formation
Évaluation qualitative à chaud en fin de formation
Évaluation à froid de la formation en situation de travail après 3 mois

Mise en pratique d’outils pour apprendre à co créer un cadre relationnel
Découvrir la posture d’écoute emphatique : observation/émotions/besoins/demande - reformulation
Expérimenter les outils nécessaires à la régulation des tensions ou des conflits ( d’après la Communication Non Violente de Marshall Rosenberg, les Systèmes et cercles restauratifs et l’intelligence collective/Gouvernance partagée).

Certificat de réalisation

Taux de satisfaction des apprenants

9,6/10 (6 avis)

Entre 6 et 6 apprenants

Formation sur demande en intra dans les structures

Résultats de la recherche

Améliorer la qualité des relations entre parents-enfants-professionnels

Objectifs de la formation

Profil des bénéficiaires

Contenu de la formation

Équipe pédagogique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Ressources techniques et pédagogiques

Qualité et satisfaction

Capacité d'accueil

Accessibilité