L'art du dialogue: exprimer ses tensions, donner et recevoir du feedback - instant Z
Version du programme : 1
Prochaine date
15/12/2026Type de formation
MixteDurée de formation
21 heuresAccessibilité
OuiÀ partir de
0,00 € Net de TVAÀ partir de
0,00 € Net de TVAÀ partir de
0,00 € Net de TVAL'art du dialogue: exprimer ses tensions, donner et recevoir du feedback - instant Z
Comment nourrir la confiance et l'authenticité dans les relations ? Comment se rendre pleinement acteurs et actrices de relations responsables et bienveillantes ? Comment se positionner, exprimer ses limites et faire des demandes tout en restant dans l'écoute et le dialogue ? Dates 15 et 16 décembre 2026 en présentiel - Bordeaux Tarifs • 1200 € HT - Tarif Entreprises & Institutions • 900 € HT - Tarif ESS (Associations 5 salariés et plus & Coopératives) • 660 € TTC - Tarif Associations (- de 5 salariés) et particuliers • Tarif solidaire en co-responsabilité – Dans le cas où aucun des tarifs précédents ne correspond à votre situation. Nous contacter pour trouver une solution adaptée. Contact Inscriptions Cécile Migliore - cecile.m@instantz.org
Objectifs de la formation
- Savoir différencier la personne du comportement.
- Savoir écouter ce qui se passe pour soi : discerner ce qui nous appartient ou non dans une situation relationnelle
- Savoir formuler un feedback assertif et recevable (exprimé avec intention, dans le respect de l'intégrité de l'autre)
- Connaître les critères pour formuler une demande à l’autre
- Savoir pratiquer la reformulation
- Connaître les outils préventifs et restauratifs à mettre en place à l'échelle d'un système organisationnel
Profil des bénéficiaires
- Cadres, managers, dirigeant.es, collaborateur.ices, membres de collectifs et associations ou toute personne souhaitant améliorer la qualité du dialogue dans ses relations.
- Le contenu de la formation sera adapté en fonction de l’entretien préalable à la contractualisation de la prestation et/ou des tests de positionnement.
- Aucun
Contenu de la formation
Jour 1 – Prendre responsabilité de ses tensions
- Créer et garantir un cadre relationnel
- L’auto-empathie comme préalable à un partage de feedback
- Clarifier ce qui se passe pour soi : reconnaître son émotion, discerner les faits du prêt d’intention, du jugement ou de l’interprétation, comprendre et nommer ses besoins
- Les dynamiques du système nerveux en situation relationnelle
Jour 2 – Entrer en dialogue avec l’autre
- Clarifier une demande à formuler à l’autre
- Les conditions d’un feedback qui nourrit la relation : “connect before correct” & le principe de “la pile” relationnelle
- Les critères d’un feedback gagnant-gagnant
- Recevoir un feedback ou l’expression d’une tension : pratique de l’écoute et de la reformulation (inspiration CNV et Imago)
- Institutionnaliser le feedback
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Un recueil des attentes à l’entrée de la formation permet d’adapter les ressources pédagogiques et le déroulement du parcours de formation
- Test d’acquisition des compétences par quiz au début et fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Des vidéos mise à disposition en ligne
- Travail en sous-groupes
- Travail sur paper-board et support de formation papier
Capacité d'accueil
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap, de troubles des apprentissages ou ayant des besoins spécifiques dans le cadre d'une formation professionnelle, sont invitées à prendre contact avec notre référent afin d'envisager ensemble des conditions d'accueil adaptées : Fabien GELEY : fgeley@co-actions.coop