L'art du dialogue: exprimer ses tensions, donner et recevoir du feedback - instant Z - 3J

Formation créée le 12/12/2025.
Version du programme : 1

Prochaine date

01/04/2026

Type de formation

Mixte

Durée de formation

21 heures

Accessibilité

Oui

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L'art du dialogue: exprimer ses tensions, donner et recevoir du feedback - instant Z - 3J


Comment nourrir la confiance et l'authenticité dans les relations ? Comment se rendre pleinement acteurs et actrices de relations responsables et bienveillantes ? Comment se positionner, exprimer ses limites et faire des demandes tout en restant dans l'écoute et le dialogue ? Avec cette formation, vous repartirez avec des clés de compréhension de soi, d'écoute et de dialogue avec l'autre pour vous permettre de voir les tensions relationnelles comme des opportunités de nourrir plus de confiance et d'authenticité au quotidien. Il ne s’agira pas seulement d’apprendre des outils : il s’agira d’apprendre à mieux se connaître pour maximiser les chances de mettre en place les outils partagés quand les tensions se présentent. Tarifs • 1600 € HT - Tarif Entreprises & Institutions • 1200 € HT - Tarif ESS (Associations 5 salariés et plus & Coopératives) • 880 € TTC - Tarif Associations (- de 5 salariés) et particuliers • Tarif solidaire en co-responsabilité – Dans le cas où aucun des tarifs précédents ne correspond à votre situation. Nous contacter pour trouver une solution adaptée. Tarif EarlyBird : - 20% pour toute inscription avant le 31 janvier ! Contact Inscriptions Emmanuelle Cambrezy - emmanuelle.c@instantz.org

Objectifs de la formation

  • Savoir différencier la personne du comportement.
  • Savoir écouter ce qui se passe pour soi : discerner ce qui nous appartient ou non dans une situation relationnelle
  • Savoir formuler un feedback assertif et recevable (exprimé avec intention, dans le respect de l'intégrité de l'autre)
  • Connaître les critères pour formuler une demande à l’autre
  • Savoir pratiquer la reformulation
  • Connaître les outils préventifs et restauratifs à mettre en place à l'échelle d'un système organisationnel

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Cadres, managers, dirigeant.es, collaborateur.ices, membres de collectifs et associations ou toute personne souhaitant améliorer la qualité du dialogue dans ses relations.
  • Le contenu de la formation sera adapté en fonction de l’entretien préalable à la contractualisation de la prestation et/ou des tests de positionnement.
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Jour 1 – Prendre responsabilité de ses tensions
  • Créer et garantir un cadre relationnel
  • L’auto-empathie comme préalable à un partage de feedback
  • Clarifier ce qui se passe pour soi : reconnaître son émotion, discerner les faits du prêt d’intention, du jugement ou de l’interprétation, comprendre et nommer ses besoins
  • Les dynamiques du système nerveux en situation relationnelle
Jour 2 – Entrer en dialogue avec l’autre
  • Clarifier une demande à formuler à l’autre
  • Les conditions d’un feedback qui nourrit la relation : “connect before correct” & le principe de “la pile” relationnelle
  • Les critères d’un feedback gagnant-gagnant
  • Recevoir un feedback ou l’expression d’une tension : pratique de l’écoute et de la reformulation (inspiration CNV et Imago)
  • Institutionnaliser le feedback
Jour 3 – Consolider et ancrer les apprentissages (2 demi-journées en ligne)
  • Célébrer la progression
  • Clarifier les zones de flou et de challenge en situation réelle
  • Approfondir la posture et consolider les réflexes fondamentaux du dialogue
  • Expérimenter à partir de situations rencontrées

Équipe pédagogique

• Cécile MIGLIORE, coache, consultante/formatrice en gouvernance partagée - cecile.m@instantz.org Cécile MIGLIORE a travaillé près de 10 ans en collectivités territoriales, en tant que Directrice Générale des Services, élue et collaboratrice d’élu.e.s. Elle s'est parallèlement intéressée aux pratiques d'intelligence collective, tout en cheminant sur la voie de son "développement personnel", avec l'éducation émotionnelle et la Communication Non Violente comme profondes sources d'inspiration. Elle a ensuite croisé la route de l'Université du Nous et de son approche de la Gouvernance Partagée, avant de plonger résolument dans cette exploration des processus et des postures qui soutiennent un "être et faire ensemble" harmonieux. Elle accompagne aujourd'hui les organisations et les personnes qui les énergisent de manière tant pragmatique que sensible : outils et méthodes de coopération, mais aussi développement de la conscience de soi et de son agilité intérieure sont au cœur de ses propositions • Emmanuelle CAMBREZY, DRH, coache, consultante/formatrice en gouvernance partagée – emmanuelle.c@instantz.org Après 15 années au service d’entreprises industrielles à des postes de RRH et DRH, une formation transformante de coache professionnelle, Emmanuelle a créé sa structure d’accompagnement en 2022, Entre l’Arbre et l’Ecorce. Depuis 2025, elle œuvre aux côtés de l’instant Z. Convaincue qu’au cœur de la transformation de nos écosystèmes (entreprises, organisations diverses, famille…), il y a un enjeu majeur qui est de prendre soin : de soi, de l’autre, de la relation, du collectif. Elle accompagne ses clients à amorcer ce changement au travers de missions de conseils RH, de formation, de coaching individuel ou collectif, où l’intelligence émotionnelle à toute sa place. En savoir + sur instant Z: www.instantz.org

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Un recueil des attentes à l’entrée de la formation permet d’adapter les ressources pédagogiques et le déroulement du parcours de formation
  • Test d’acquisition des compétences par quiz au début et fin de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Des vidéos mise à disposition en ligne
  • Travail en sous-groupes
  • Travail sur paper-board et support de formation papier

Qualité et satisfaction

Évaluation qualitative à chaud en fin de formation

Capacité d'accueil

Entre 8 et 15 apprenants

Accessibilité

Les personnes en situation de handicap, de troubles des apprentissages ou ayant des besoins spécifiques dans le cadre d'une formation professionnelle, sont invitées à prendre contact avec notre référent afin d'envisager ensemble des conditions d'accueil adaptées : Fabien GELEY : fgeley@co-actions.coop

Prochaines dates

15 places restantes L'art du dialogue : exprimer ses tensions, donner et rece...
du 01/04/2026 au 18/06/2026